Mitä kulttuurinen monimuotoisuus on sinulle ja miten se on vaikuttanut työkulttuuriin ympäri maailmaa?
mikä on bonjour-sovellus tietokoneellani
Eri maihin muuttaneiden määrä on kasvanut tasaisesti viime vuosikymmeninä. Vuonna 2018 USA kirjasi a yhteensä 44,8 miljoonaa ihmistä jotka ovat syntyneet toisessa maassa. Tämä suuntaus on johtanut lisääntyneeseen kulttuuriseen monimuotoisuuteen monissa maissa.
Maahanmuutosta piittaamatta useimmat maat ovat jo useiden eri kulttuurien koti. Pelkästään Meksikossa on ainakin kuusi erillistä alkuperäiskansojen ryhmää, joilla jokaisella on omat perinteensä.
Tämä monimuotoisuus näkyy yhä enemmän työpaikoilla. Siksi on välttämätöntä löytää sopiva tapa kommunikoida kulttuurien välillä, jos yritykset haluavat menestyä.
Kulttuurisesti monipuolinen työpaikka
COVID-19:n puhkeamisen jälkeen monet ihmiset ovat tehneet siirtynyt etätyöskentelyyn . Vuonna 2021 jotkut muuttavat takaisin toimistoympäristöihin, kun taas toiset jatkavat työskentelyä kotoa käsin.
Kulttuurisen monimuotoisuuden läsnäolo on tärkeä tekijä molemmissa skenaarioissa, sillä ihmisten välinen viestintä on edelleen keskeinen osa menestyvää liiketoimintaa. Kulttuurit eroavat toisistaan erityisten uskonnollisten vakaumusten, perinteiden, kielen, rodun, etnisen taustan tai jopa sukupuolen perusteella.
Perustietoa työpaikalla
Viestintä on tärkeää kaikilla elämän osa-alueilla. Varsinkin kun yritys yrittää toimia tehokkaasti ja tarjota erinomaista palvelua asiakkaille tai asiakkaille.
Rikkinäinen viestintä voi aiheuttaa kaaosta lähes välittömästi. Onneksi on olemassa lukemattomia ohjelmistotuotteita, jotka helpottavat perusviestintää, olipa kyseessä sitten Microsoft Teams for meetings, Outlook for email tai jopa jaettu Google-tili .
Jos jokainen tiimin jäsen tietää roolinsa, on paljon todennäköisempää, että jokainen työn osa suoritetaan mahdollisimman vähän hämmennyksellä. On olemassa joitain perusvinkkejä, jotka pätevät työpaikalla ilman kulttuurien välistä viestintää:
- Välitä viestisi selkeästi
- Kerro odotuksista selkeästi
- Kuuntele kunnolla
- Kysy kysymyksiä
- Vältä juoruja
- Anna positiivista palautetta
Kulttuurienvälinen kommunikaatio
Eri kulttuureissa on usein erilaiset sosiaaliset normit, ja näissä ainutlaatuisissa ihmissuhteissa liikkuminen voi olla mahdollisuus henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kasvuun. Kun eri kulttuurit kohtaavat, on väistämättä ihmisiä, jotka käyttävät tilaisuutta ilmaista ennakkoluuloisia näkemyksiään.
Mutta mahdollisuudet parantaa viestintäkäytäntöjä ovat suuret.
Kulttuurien välinen kommunikointi työssä vaatii samoja perusviestinnän tekniikoita, jotka koskevat kaikkia ihmisten välisiä vuorovaikutuksia.
miksi Internet-yhteys katkeaa jatkuvasti ja muodostaa yhteyden uudelleen?
Kun ihmiset yrittävät kommunikoida parhaan kykynsä mukaan ja ovat avoimia mahdollisuudelle, että he voisivat tehdä paremmin, yhteisö voi vain hyötyä. Mutta miten tämä edistää työpaikan menestystä?
- Eri kulttuurit = erilaiset näkökulmat
Jopa samassa maassa tai samassa kulttuurissa kasvatetuilla ihmisillä voi olla hyvin erilaisia ajatuksia ja asenteita. Kun eri kulttuureista tulevat ihmiset kokoontuvat yhteen, on varmasti monia erilaisia näkökulmia.
Bonuksena nämä uudet näkökulmat voivat haastaa kaikki tiimin jäsenet keksimään ratkaisuja haasteisiin, joita he eivät muuten olisi ajatelleet.
- Paranna yleistä viestintää
Kun ihmiset ovat vuorovaikutuksessa eri taustaisten kanssa, heidät työnnetään kommunikaatioalueensa ulkopuolelle ja vaaditaan parempia kommunikaatiotaitoja yleensä, kuten kuuntelua oikein ja kysymysten oppimista.
Joskus tämä voi päteä, etenkin jos tiimin jäsenillä on eri kotikieli. Lisäksi joidenkin kulttuurien ihmiset on saatettu kasvatettua puhumaan muodollisemmin kuin toiset, mikä voi korostaa selkeän viestinnän tarvetta työpaikalla.
- Monimuotoisuus lisää luovuutta ja innovatiivisuutta
Jokaisella on ainutlaatuinen näkemys maailmasta, mutta erilaiset kulttuuriset kasvatustyöt johtavat entistä monipuolisempiin näkökulmiin. Jokainen kulttuuri ilmaisee luovuutta eri tavoin, ja tämä saa heidät esittämään kysymyksiä, joita muut eivät ehkä ole pitäneet tärkeinä.
- Eri kulttuurit tuovat erilaista tietoa pöytään
Näinä päivinä monet yritykset ovat valinneet etätyön , joko kokonaan tai fyysisen toimistonsa lisäyksenä. Verkkoon siirtyminen tarkoittaa avautumista kokonaan uusille markkinoille: verkossa olet kaikkien Internet-yhteyden omaavien ihmisten nähtävissä.
Työntekijöillä eri maista on hyvät mahdollisuudet antaa näkemys siitä, kuinka yritys voisi vastata ulkomaalaisten (tai paikallisten, joilla on sama kulttuuritausta) tarpeisiin. Termi ' glokalisaatio ” kuvaa tämän hyvin: yritykset sopeutuvat palvelemaan sekä paikallisia että globaaleja markkinoita.
- Kulttuurinen herkkyys parantaa mainontastrategioita
Kun sinä markkinoi yritystäsi , et ikinä aio loukata tai sulkea pois tiettyä ihmisryhmää, mutta se ei tarkoita, etteikö niin tapahtuisi. Kun työvoima koostuu useista kulttuureista, mainonnassa ja myynninedistämisessä ymmärretään paremmin, mikä on hyväksyttävää ja mikä ei.
Askeleen pidemmälle eri kulttuureista tulevat tiimin jäsenet voivat tuoda oivalluksia, jotka voivat auttaa räätälöimään markkinointia tietyille ryhmille ja parantamaan markkinointistrategioita ja tehokkuutta.
- Itsetunto johtaa kasvuun
Monipuolisessa työpaikassa yksilöillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tulla itsetietoisemmaksi, tunnistaa viestintämenetelmänsä, odotuksensa itseään ja muita kohtaan ja tunnustaa ennakkoluuloja, joita he eivät tienneet olevansa. Tämä johtaa väistämättä tietoisempaan ja sitoutuneempiin tiimiin, jotka ovat herkempiä toistensa tarpeille ja tiedostavat kohdemarkkinasi erilaiset mieltymykset.
- Kulttuuriäly vauhdittaa liiketoimintaa
Kulttuuriäly (tunnetaan myös nimellä Cultural Quotient tai CQ) on kykyä työskennellä tehokkaasti kulttuurisesti monimuotoisen tiimin kanssa sekä laajentaa samaa näkemystä ja herkkyyttä vaihtoon asiakkaiden kanssa.
CQ:n kulmakivi on oppiminen kommunikoimaan eri kulttuurien välillä työpaikalla – ja CQ on liiketoiminnan menestyksen perusta. Tutkimukset ovat osoittaneet, että lisääntynyt kulttuuriäly johtaa suurempi taloudellinen menestys , asiakasuskollisuus ja vähentynyt henkilöstön vaihtuvuus .
Ei kulttuurisen monimuotoisuuden haittoja
Yksinkertaisesti sanottuna kulttuurisesti monimuotoisella työvoimalla ei ole negatiivisia puolia.
Kulttuurien välisen viestinnän ymmärtäminen on ammattilaisille erittäin arvokas taito. Se vie liiketoiminnan uudelle tasolle, laajentaa yrityksen kattavuutta pidemmälle kuin kapea painopiste ja lisää menestysastetta.
Erilaisten kulttuurien yhdistämisen ei tarvitse tarkoittaa konfliktia tai erimielisyyttä. Sen sijaan tällainen ajatusten kohtaaminen voi tuoda yritykselle syvemmän ymmärryksen yhteisöjen tarpeista. Tehokas monikulttuurinen viestintä tuo yritykselle paremman käsityksen niiden vaikutuksista maailmaan ja avaa lukemattomia mahdollisuuksia henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kasvuun.
