Moderni yritys ei voi selviytyä ilman täysin toimivaa tietokoneverkkoa.
aktivoi Windows 10 pro -tuoteavain
Koska verkko toimii Microsoft-käyttöjärjestelmässä Microsoft-ohjelmien kanssa, on järkevää, että Microsoft voisi auttaa verkkoasi toimimaan oikein. Jos verkko hajoaa, mitä sinun pitäisi tehdä?
Tämä maailma toimii tietokoneilla samoin kuin yrityksesi. Kun verkko ei toimi, se voi johtaa muuhun kuin vain stressaavaan iltapäivään. Se voi maksaa yrityksellesi rahaa, liiketoimintaa ja ehkä jopa osan sen maineesta.
Painajaisten skenaario ohjelman tai koko verkon epäonnistumisesta kriittisenä päivänä tapahtuu koko ajan.
Joko tarvittavaa ohjelmaa ei voida asentaa tai se lakkaa toimimasta äkillisesti. Mitä sinun pitäisi tehdä siinä tilanteessa, jossa linjalla on niin paljon?
Paras vastaus on käydä .com -sivustolla saadaksesi lisätietoja asiantuntijoistamme ja siitä, miten he voivat auttaa vianetsintätarpeissa.
Voit soittaa meille 877-315-1713 saadaksesi neuvoja tai käymällä luona issä. Asiantuntijamme ovat käytettävissä ympäri vuorokauden ympäri ja auttavat sinua teknisissä kysymyksissäsi.
Jos kuitenkin haluat mieluummin mennä suoraan Microsoftin puoleen, on siihen vaihtoehto: Microsoft Professional -tuki .
Microsoft Professional -tuki selitetty
Microsoft Professional Support on yrityksen virallinen maksupohjainen tekninen tukitiimi. Se on suunnattu ensisijaisesti itsesi kaltaisille yrityskäyttäjille.
Joten jos tietokoneellasi tai verkossasi on ongelmia, voit ottaa yhteyttä heihin ja he yrittävät suositella tapoja ratkaista ongelma - yleensä M: n kautta icrosoft-chat-tuki.
Kuinka nopeasti he voivat auttaa?
Vaatimukset tehdään verkossa ja Microsoftin asiantuntijaryhmä vastaa 2-8 tunnin sisällä ongelman vakavuudesta riippuen. Vakavammat ongelmat saavat nopeamman vasteajan ranking-järjestelmä Microsoftin tekninen tuki käyttää erilaisten ongelmien ratkaisemiseen.
Vakavuus luokitellaan kolmen tason A – C-järjestelmässä:
Windows-moduulien asennusohjelman palvelu-ikkunat 10
- Vakavuus A: 2 tunnin vasteaika ensimmäiselle kosketukselle
- Vakavuus B: 4 tunnin vasteaika ensimmäiselle kosketukselle
- Vakavuus C: 8 tunnin vasteaika ensimmäiselle kosketukselle
Ei ole takeita siitä, kuinka nopeasti tiimi voi ratkaista tekniset kysymyksesi - vasta kun hän ottaa sinuun yhteyttä ensimmäisen kerran.
Vakavuus A-ongelmat uskotaan olevan kriittisiä yrityksesi toiminnalle.
Näihin kuuluisivat ongelmat, jotka ovat kokonaan poistaneet kyvyn työskennellä. Yllä oleva painajaisskenaario, jossa et voi asentaa tai käyttää tärkeätä ohjelmaa, on tällainen esimerkki.
kuinka korjata ristiriitojen päivityssilmukka
Vakavuus B puolestaan sisältää tilanteita, joissa työsi on osittain heikentynyt, mutta perustyö voi silti edetä. Tässä tapauksessa voit silti käyttää tietokonetta tai verkkoa jollain tasolla, vaikka sinulla ei olisi täydellistä käyttöä.
Vakavuus C -kysymykset koskevat tilanteita, joissa suurin osa toiminnoista on edelleen olemassa ja ongelman aiheuttama liiketoiminnan vähimmäisvaikutus on ainoa.
Mitä ongelmia he käsittelevät? Mitä he eivät käsittele?
Microsoft Professional -tuki yrittää auttaa sinua kaikissa pyynnöissäsi, mutta tiettyjen parametrien rajoissa. Nämä sisältävät:
- Asiakkaan ehdotukset tuotteen ominaisuuksista : Microsoft ei auta sinua kehittämään uusia ominaisuuksia, joita haluat ohjelmissasi
- Mukautetun koodin kirjoittaminen tai tarkistaminen: Samoin kuin yllä olevassa kohdassa, Microsoft ei tarkista yrityksesi tekemiä muutoksia ohjelma- tai käyttöjärjestelmäkoodiin.
- Tuotteet, joiden käyttöikä on tuen ulkopuolella: Microsoft ei auta sinua tuotteissa, joita ei enää tueta. Esimerkiksi, jos Word 2007: ssä ilmenee toimintahäiriöitä, asiantuntijaryhmä ei auta palauttamaan toimintoja.
- Tuki paikan päällä: Tämä on ratkaiseva asia. Microsoft ei tarjoa apua paikan päällä. Tämä tarkoittaa, että kukaan ei tule tekemään fyysistä työtä tietokoneellasi tai verkossa. Sinulle annetaan neuvoja verkossa tai puhelimitse.
- Perussyyanalyysimenetelmiä: Toinen erittäin tärkeä asia. Microsoft yrittää vastata ongelman välittömiin tarpeisiin, mutta se ei etsi ongelman syvempää perimmäistä syytä.
Ratkaiseeko Microsoft Professional -tukitiimi ongelmani?
Microsoft ei takaa ihanteellista ratkaisua, joka ratkaisee ongelman täysin. Sen sijaan Microsoft takaa, että sen asiantuntijat tekevät parhaansa ongelman ratkaisemiseksi.
Ryhmä pyrkii saamaan selvän ja sovitun määritelmän ongelmasta ja yrittää tarjota yhden tai useamman ratkaisun.
Sinua saatetaan kuitenkin veloittaa, vaikka asiantuntijat eivät pystyisi tarjoamaan ratkaisuja. Maksut ovat Microsoftin harkinnan mukaan.
Microsoft Office -järjestelmän palvelu on poistettu käytöstä
Mitkä ovat maksut?
Tämän palvelun hinta on melko jyrkkä. Yhdestä tapahtumasta se maksaa yrityksellesi 499 dollaria. Viiden tapahtuman paketti maksaa 1999 dollaria. On tärkeää huomata, että näiden viiden tapahtuman on tapahduttava vuoden sisällä toisistaan.
Kustannukset voivat itse asiassa olla paljon korkeammat, koska Microsoft määrittelee tapahtuman.
Microsoftin mukaan tapahtuman on oltava yksi tukikysymys.
Vaikka saatat olettaa, että ongelmasi on yksi asia, mutta jos käy ilmi, että on olemassa useita alisteisia ongelmia, sinulta veloitetaan myös jokaisesta näistä.
Jälleen tämä ei takaa ratkaisun löytymistä, vain se, että useiden alaisten ongelmien esiintyminen, joihin asiantuntijoiden on suositeltava ehdotuksia, voi johtaa lisämaksuihin.
on parempi vaihtoehto
On selvää, että yrityksesi tekniset tarpeet voivat johtaa melko suuriin kustannuksiin, kun jokin menee pieleen.
Microsoftilla on asiantuntijoita, jotka auttavat sinua, mutta kun olet jo tilanteessa, jossa menetät rahaa teknisistä ongelmista, et halua lisätä jo merkittäviä kustannuksiasi. Joten sen sijaan, että ottaisit yhteyttä Microsoftin tukeen, voit yksinkertaisesti ottaa yhteyttä meihin: todellisiin teknisiin ja ohjelmistoasiantuntijoihin.
Käytä .comin asiantuntijoita alentaaksesi kustannuksiasi. Pystymme palvelemaan monia tietokoneesi ongelmia paljon halvemmalla kuin Microsoft.
Tarjoamme esimerkiksi haittaohjelmien poistamisen vain 99 dollaria. Tai jos sinulla on ongelmia Microsoft-ohjelmistosi kanssa, voimme auttaa sinua löytämään ongelman ja ratkaisun paljon vähemmän kuin Microsoft Professional Solutions.
oletusfontin muuttaminen sanassa
Säästämme myös rahaa ostopäässä, koska takaamme halvimmat hinnat kaikissa Microsoft-ohjelmistojen tarpeissa.
Tämä tarkoittaa, että kaikki ostamasi Windows- tai Office-versiot saavat merkittävän alennuksen kaikista myymälöistä tai muista verkkopaikoista.
Pyrimme pitämään yrityksesi kustannukset mahdollisimman pieninä ostohetkestä vianmääritykseen.
Jos etsit ohjelmistoyritystä, johon voit luottaa rehellisyydestään ja rehellisistä liiketoimintakäytännöistään, katso iä. Olemme Microsoftin sertifioitu yhteistyökumppani ja BBB: n akkreditoitu yritys, joka välittää asiakkaidemme luotettavan ja tyydyttävän kokemuksen tarvitsemistaan ohjelmistotuotteista. Olemme kanssasi ennen myyntiä, sen aikana ja kaiken myynnin jälkeen.
Se on 360 asteen ohjelmistojen pitotakuutamme. Joten, mitä sinä odotat? Soita meille tänään +1877315 1713 tai sähköpostilla sales@softwarekeep.com. Voit myös tavoittaa meidät kautta Live-chat .
