Oletko koskaan miettinyt, voitko lyödä jonkun Internetin kautta? No, tämä Tale From Tech Support -tarina on todiste siitä, että pystyt ehdottomasti, vaikka se olisikin onnettomuus.
Tässä on tarina
Tarina alkaa siitä, että teknisen tuen edustaja vastaanottaa puhelun supermarketista ja ilmoittaa juuttuneen kassalle. Asiakkaan mukaan kassalaatikko oli juuttunut jo kaupan jälkeenkin. Lukuisten yritysten yrittäessä saada se auki he päättivät pyytää asiasta tukea.
Ensinnäkin teknisen tuen työntekijän on varmistettava, että itse kassalle ei ole mitään vikaa. Kysyttyään yleisistä asioista, kuten laatikosta juuttuneista asioista, laatikon fyysisistä vaurioista, he siirtyivät teknisempiin kysymyksiin.
Vaikuttaa siltä, että kassa oli kytketty myös tietokoneeseen, mikä tarkoittaa, että se ei voinut olla yhteysongelma. Onneksi agentti tunsi myyntipisteen (POS) ohjelmistot ja tiesi, että joissakin tapauksissa se voi sekoittua siihen, mitä COM-komentoja on käytettävä kassalaatikon käyttämiseen. 
Teknisen tuen agentti tiesi tarkalleen mitä tehdä, ja varoitti käyttäjää seisomaan taaksepäin ennen kuin yrität manuaalisesti avata kassa. Käyttäjä antoi tukiagentille vihreän valon, minkä jälkeen tietokoneeseen syötettiin kaksi komentoa.
Teknisen tuen agentti avaa komentokehotteen ja kirjoittaa kaiun> COM1. Mitään ei kuule. Asiakas on oletettavasti poissa kassalta. Agentti siirtyy syöttämään toisen komennon: echo a> COM2 ja odottaa käyttäjän vastausta.
Noin 20 sekunnin ajan kysyttäessä toistuvasti, avautuiko kassi, nainen nosti puhelimen ja supermarketista kuuluu nauru.
(Käyttäjä) piti mennä vessaan puhdistamaan nenäänsä, kassi vetää häntä kasvoihin ja rintakaa nenäänsä. Soitamme sinulle myöhemmin! - lainaus Redditin alkuperäisestä viestistä.
Ja siksi sinun tulee aina noudattaa teknisen tuen edustajan pyyntöjä. Seuraavan kerran saatat välttää vain sitä, että raskasmetallilaatikko lyö kasvojasi. Puhelimen toisella puolella voit aina ajatella tätä tarinaa ja muistaa, että se on mahdollista.
Jos pidit tämän tarinan viihdyttävänä tai mielenkiintoisena, muista tutustua muihin Tales from Tech Support (TFTS) -artikkeleihimme siirtymällä Softwarekeep-blogi-osioon. Löydät lisää teknologiatarinoita, uutisia ja muita luettavia asioita!
Palaa luoksemme päivittäin saadaksesi hauskempia ja informatiivisempia artikkeleita, jotka liittyvät nykyajan tekniikkaan! Harkitse tilata uutiskirjeemme, joka sisältää säännöllisiä opetusohjelmia, uutisartikkeleita ja oppaita, jotka auttavat sinua teknisessä elämässäsi.
Alkuperäinen viesti kirjoitti Raitaro Redditissä.
Aikaisemmat artikkelit
> TFTS: Kuinka EI noudateta ohjeita
> TFTS: Unohditko purkaa pakkauksen ennen sen kiinnittämistä?
